Google, perakende dünyasında yeni bir çığır açacak olan Evrensel Ticaret Protokolü (UCP) ve yapay zekâ tabanlı yeni ticaret araçlarını tanıttı. Bu teknoloji, dijital asistanların sadece bilgi vermekle kalmayıp, kullanıcı adına satın alma işlemlerini gerçekleştirmesine olanak tanıyor.
Teknoloji devi, "agentic commerce" olarak adlandırılan bu yeni dönemde, farklı platformlardaki yapay zekâ asistanlarının birbiriyle sorunsuz iletişim kurmasını hedefliyor. Bu sayede bir asistan, karmaşık bir alışveriş listesini farklı mağazalardan stok ve fiyat kontrolü yaparak tamamlayabiliyor.
Yeni duyurulan Business Agent özelliği ile markalar, artık kendi özel yapay zekâ satış temsilcilerini Google ekosistemine dahil edebilecek. Bu dijital temsilciler, müşterilerin ürünle ilgili en spesifik sorularını yanıtlarken, kişiselleştirilmiş indirimler sunarak alışveriş deneyimini tamamen otonom bir sürece dönüştürüyor. Google ayrıca, Merchant Center üzerinden paylaşılan ürün verilerini daha derinlemesine işleyerek, yapay zekânın ürün uyumluluğunu ve kullanım senaryolarını bir insan gibi anlamasını sağlıyor.
Bu vizyoner adım, dijital ticaretin geleneksel sınırlarını zorlayarak tüketici ve satıcı arasındaki bağı tamamen yapay zekâ odaklı bir modele taşıyor. Google'ın açık kaynaklı bir yaklaşımı benimseyerek sunduğu bu protokol, e-ticaret sitelerinden ödeme sistemlerine kadar tüm paydaşların aynı dijital dili konuşmasını zorunlu kılıyor. Gelecekte, alışverişin sadece bir komutla başlayıp kapıda sonlanan zahmetsiz bir akışa dönüşmesi bekleniyor.
